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MOTELETS POUR VOTRE COUTURE

Apprenez à connaître Sisema

Fernando Pessoa a écrit que « l’homme est un coin de son propre destin », et dans ce coin, l’image que nous projetons est le premier verset de notre propre histoire .

Nous comprenons que les cheveux ne sont pas simplement un ornement, mais une extension de l'âme et un refuge pour la confiance.

Dans notre équipe, nous ne nous contentons pas de sélectionner des fibres et des textures ; nous tissons des fils d’espoir et d’épanouissement pour que, chaque fois que vous vous regardez dans le miroir, vous ne voyiez pas une transformation, mais une redécouverte. Car, comme l’a si justement dit Virginia Woolf, la beauté réside dans la liberté d’être soi-même, et notre mission est de vous accompagner, fil après fil, dans votre quête pour retrouver cette lumière intérieure, avec toute la douceur que mérite votre histoire.

Foire aux questions

Combien de temps prend la livraison et proposent-ils la livraison internationale ?

Délais de livraison : Nous expédions dans le monde entier. La livraison gratuite en Espagne et en Guinée équatoriale peut prendre entre 1 et 5 jours ouvrables.

Suivi : Nous vous enverrons des mises à jour par courriel dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez également la suivre sur le site web du transporteur.

Délais : Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes sous 24 heures. Pour les commandes internationales, veuillez noter que le délai d'expédition peut être légèrement plus long. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, sauf indication contraire. Vous pouvez consulter la date de livraison estimée (DLE) lors du paiement. Pour les commandes à l'étranger, des frais de douane peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier si les autorités douanières vous ont contacté, car un retard de paiement pourrait entraîner un retard de livraison.

Vous ne serez pas chez vous ? La plupart des transporteurs que nous utilisons proposent des options de livraison : dépôt dans un endroit sûr, chez un voisin, report de la livraison à une date ultérieure ou retrait en point relais. Si cette option est disponible pour votre envoi, vous la trouverez sur le site web ou l’application du transporteur.

Vous ne trouvez pas votre colis ? Si son statut indique « livré » mais que vous ne le trouvez pas, vérifiez d’abord si une photo, une signature, une adresse ou un avis de passage a été laissé. Demandez à vos voisins et vérifiez les points de retrait indiqués.

Retour

Nous n'acceptons pas les retours pour cause de changement d'avis ou parce que les articles ne sont plus désirés.

Chaque pièce est préparée avec soin selon des spécifications précises, nous ne pouvons donc pas accepter les retours qui ne sont pas liés à un défaut de fabrication ou à une erreur de notre part.

Le délai maximal pour demander un retour est de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande , et celui-ci ne sera accepté que si nous avons commis une erreur lors de l'expédition ou si la perruque présente un dommage ou un défaut de fabrication.

Nous vous recommandons de bien vérifier le modèle, la texture et les dimensions avant de procéder à votre achat. Si vous avez besoin de conseils, nous serons ravis de vous aider à choisir l'option idéale.

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