Conditions d’utilisation

Conditions de Service de Sisema Hair

1. Introduction et acceptation des conditions Bienvenue sur Sisema Hair (sisemahair.com). En accédant à notre site web, en l'utilisant ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les Conditions de Service suivantes. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

2. Produits et exactitude des informations Chez Sisema Hair, nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les textures de nos perruques en cheveux naturels. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage sur l'écran de votre appareil sera totalement exact. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit et d'interrompre la vente d'articles à tout moment.

3. Politique de retour et de remboursement (Stricte) En raison de la nature de nos produits (articles d'hygiène et à usage personnel), notre politique de retour est stricte afin de garantir la santé et la sécurité de tous nos clients.

• Délai maximum : Le délai maximum pour demander un retour est de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.

• Conditions de retour exclusives : Les retours ne seront acceptés que dans les deux cas exceptionnels suivants :

  1. Nous avons commis une erreur d'expédition (le produit reçu ne correspond pas au produit acheté).

  2. La perruque présente un dommage évident ou un défaut de fabrication avant toute utilisation.

• Processus : Pour entamer une réclamation, le client doit contacter info@sisemahair.com en joignant des preuves photographiques claires du défaut ou de l'erreur. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé,non altéré (sans couper la tulle/lace, sans lavage, sans coiffage) et dans son emballage d'origine. Aucun retour ne sera accepté pour un changement d'avis ou une erreur de choix de produit par le client.

4. Modifications des prix et des services Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie du contenu) à tout moment et sans préavis.

5. Loi applicable Les présentes Conditions de Service sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.