Términos del servicio

Términos de Servicio de Sisema Hair

1. Introducción y Aceptación de los Términos Bienvenido a Sisema Hair (sisemahair.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

2. Productos y Precisión de la Información En Sisema Hair nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y texturas de nuestras pelucas de pelo natural. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en el monitor de tu dispositivo sea completamente exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto y de descontinuar artículos en cualquier momento.

3. Política de Devoluciones y Reembolsos (Estricta) Debido a la naturaleza de nuestros productos (artículos de higiene y uso personal), nuestra política de devoluciones es estricta para garantizar la salud y seguridad de todos nuestros clientes.

  • Plazo máximo: El plazo máximo para solicitar una devolución será de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

  • Condiciones exclusivas de devolución: Únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes dos casos excepcionales:

    1. Hemos cometido un error en el envío (el producto recibido no coincide con el producto comprado).

    2. La peluca presenta algún daño evidente o defecto de fabricación previo a su uso.

  • Proceso: Para iniciar una reclamación, el cliente debe contactar a info@sisemahair.com adjuntando pruebas fotográficas claras del defecto o error. El producto debe ser devuelto en su estado original, sin usar, sin alterar (sin cortar la malla/lace, sin lavar, sin peinar) y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión o errores en la elección del producto por parte del cliente.

4. Modificaciones de Precios y Servicios Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

5. Ley Aplicable Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.